Как сделать заказ?

Предлагаем вам ознакомиться с инструкцией по оформлению заказа в магазине.

• Чтобы заказать товар, его нужно поместить в корзину, нажав кнопку «В корзину».
• Вся информация о товаре (размеры, цвета, материал, производитель и прочее) находятся на странице товара.
• Далее откройте корзину (она находится на всех страницах вверху справа), измените, если нужно, количество товара, введя его с клавиатуры и нажмите кнопку «Обновить».
• Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
• Если вы уже зарегистрированы вошли под своим именем (т.е. ввели e-mail и пароль) переходите сразу к п. 10.
• Если вы ранее регистрировались в нашем магазине то просто введите e-mail и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».
• Если же вы не были зарегистрированы в нашем магазине, то вам будет предложены два способа оформления заказа: с регистрацией и без.
• Введите свои контактные данные, чтобы менеджер мог с вами связаться для подтверждения заказа.
• После этого вы будете перенаправлены обратно на страницу корзины.
• Выберите способ получения товара, нажмите  кнопку «продолжить».
• На следующей странице проверьте адрес доставки и если нужно исправьте ошибки в нём. Способ оплаты при бесплатной доставке только один: «Оплата наличными по факту доставки». Также вы можете добавить комментарии к заказу (код на подъезде, особенности проезда и т.д.). Нажмите «Продолжить» чтобы перейти на страницу подтверждения заказа.
• На странице подтверждения заказа можно отредактировать заказ (нажмите «Изменить», чтобы поменять адрес). Вы можете отменить свой заказ, просто закрыв окно браузера, либо подтвердить свой заказ, нажав кнопку «Подтвердить».
• После подтверждения заказа на ваш e-mail, указанный при регистрации, будет выслано письмо с данными о заказе.
• После того как менеджер обработает ваш заказ, он свяжется с вами для уточнения сроков доставки товара.
• При необходимости, менеджер уточнит необходимость доставки, её время и место.
• В случае если доставка не нужна, вы сможете приехать по адресу: Косая линия д. 19  (ст. м. "Приморская", "Василеостровская") ежедневно с 10-30 до 17-00, предварительно (за день) договорившись о самовывозе.
  Проверьте состав заказа по накладной, распечатанной менеджером, подпишите бланк и произведите оплату товара.
• Получите от менеджера чек, подтверждающий факт оплаты.
• Получите товар. Самостоятельно произведите внешний осмотр товара на предмет наличия механических повреждений, проверьте комплектность и соответствие заказу. Если какой-либо товар не устраивает вас по тем или иным причинам, необходимо сообщить об этом сотруднику выдачи до момента подписания документов о получении.

Отдел сборки может предоставить высокопрофессиональные услуги сборки мебели. Стоимость оказания услуги сборки – 10% от стоимости собираемой мебели, но не меньше 500 руб.

Отдел доставки доставит вашу покупку транспортом компании в любую точку Санкт-Петербурга.

 Еще раз, кратко:

• Вы совершаете оплату наличными водителю/экспедитору при доставке товара и передаче всех необходимых документов.
• Если доставка не нужна, то укажите, что товар будет забираться самостоятельно — самовывоз.
• Заказ оплачивается при доставке товара после его осмотра.
• Оплата товара принимается только в рублях.
• Заказ утверждается окончательно после звонка менеджера интернет-магазина.
• В случае возникновения причин, не позволяющих выполнить ваш заказ в срок, менеджер интернет-магазина обязательно свяжется с вами.
• Если у вас изменились обстоятельства и вам необходимо внести изменения в параметры заказа, пожалуйста, своевременно сообщите об этом на e-mail shop@mebel-nova.ru, в icq 167-250-811 или по телефонам в Петербурге (812)309-56-43 и (812) 958-09-50.

Внимание! Если оператор не сможет связаться с вами по указанным вами телефонам или e-mail в течение 48 часов, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким либо причинам вы не смогли в этот период дождаться звонка или прочитать информацию, свяжитесь с менеджером интернет-магазина (контакты выше).

Сборка товара

Обращаем ваше внимание: если сборщик не успевает приехать сразу с товаром, сборка производится в тот же день или на следующий.