Как сделать заказ?
Предлагаем вам ознакомиться с инструкцией по оформлению заказа в магазине.
- Чтобы заказать товар, его нужно поместить в корзину, нажав кнопку «В корзину».
- Вся информация о товаре (размеры, цвета, материал, производитель и прочее) находятся на странице товара.
- Далее откройте корзину (она находится на всех страницах вверху справа), измените, если нужно, количество товара, введя его с клавиатуры и нажмите кнопку «Обновить».
- Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Если вы уже зарегистрированы вошли под своим именем (т.е. ввели e-mail и пароль) переходите сразу к п. 10.
- Если вы ранее регистрировались в нашем магазине то просто введите e-mail и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».
- Если же вы не были зарегистрированы в нашем магазине, то вам будет предложены два способа оформления заказа: с регистрацией и без.
- Введите свои контактные данные, чтобы менеджер мог с вами связаться для подтверждения заказа.
- После этого вы будете перенаправлены обратно на страницу корзины.
- Выберите способ получения товара, нажмите кнопку «продолжить».
- На следующей странице проверьте адрес доставки и если нужно исправьте ошибки в нём. Способ оплаты при бесплатной доставке только один: «Оплата наличными по факту доставки». Также вы можете добавить комментарии к заказу (код на подъезде, особенности проезда и т.д.). Нажмите «Продолжить» чтобы перейти на страницу подтверждения заказа.
- На странице подтверждения заказа можно отредактировать заказ (нажмите «Изменить», чтобы поменять адрес). Вы можете отменить свой заказ, просто закрыв окно браузера, либо подтвердить свой заказ, нажав кнопку «Подтвердить».
- После подтверждения заказа на ваш e-mail, указанный при регистрации, будет выслано письмо с данными о заказе.
- После того как менеджер обработает ваш заказ, он свяжется с вами для уточнения сроков доставки товара.
- При необходимости, менеджер уточнит необходимость доставки, её время и место.
- В случае если доставка не нужна, вы сможете приехать по адресу: ул. Кожевенная д. 34, оф. 403 (м. тел. — 115) (ст. м. "Приморская", "Василеостровская") ежедневно с 9-00 до 18-00, подойти к менеджеру интернет-магазина (Дмитрий) и назвать ему номер заказа.
Проверьте состав заказа по накладной, распечатанной менеджером, подпишите бланк и произведите оплату товара.
- Получите от менеджера товарно-транспортную накладную, а также чек, подтверждающий факт оплаты.
- Получите товар на складе. Самостоятельно произведите внешний осмотр товара на предмет наличия механических повреждений, проверьте комплектность и соответствие заказу. Если какой-либо товар не устраивает вас по тем или иным причинам, необходимо сообщить об этом сотруднику выдачи до момента подписания документов о получении. После осмотра товара подпишите накладную и заберите товар.
Отдел сборки может предоставить высокопрофессиональные услуги сборки мебели. Стоимость оказания услуги сборки – 10% от стоимости собираемой мебели, но не меньше 500 руб.
Отдел доставки доставит вашу покупку транспортом компании в любую точку Санкт-Петербурга.
Еще раз, кратко:
- Вы совершаете оплату наличными водителю/экспедитору при доставке товара и передаче всех необходимых документов.
- Если доставка не нужна, то укажите, что товар будет забираться самостоятельно — самовывоз.
- Заказ оплачивается при доставке товара после его осмотра.
- Оплата товара принимается только в рублях.
- Заказ утверждается окончательно после звонка менеджера интернет-магазина.
- В случае возникновения причин, не позволяющих выполнить ваш заказ в срок, менеджер интернет-магазина обязательно свяжется с вами.
- Если у вас изменились обстоятельства и вам необходимо внести изменения в параметры заказа, пожалуйста, своевременно сообщите об этом на e-mail mebel-nova@inbox.ru, в icq 167-250-811 или по телефонам в Петербурге (812)309-06-88 и (812) 958-09-50.
Внимание! Если оператор не сможет связаться с вами по указанным вами телефонам или e-mail в течение 48 часов, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким либо причинам вы не смогли в этот период дождаться звонка или прочитать информацию, свяжитесь с менеджером интернет-магазина (контакты выше).
Сборка товара
Обращаем ваше внимание: сборщик мебели обычно приезжает не сразу с товаром, а позже — в тот же день или на следующий.